Scan-IT to Office App

App: Gehen Daten ohne Internet- / Add-In-Verbindung verloren?

Keine Sorge, wenn die Verbindung zum Internet / Add-in während der Datenerfassung oder beim Senden an die Zielanwendung unterbrochen wird. Diese Daten gehen nicht verloren!

• Im Offline-Modus werden die erfassten Daten im Verlauf als nicht gesendet gespeichert (siehe Bild).
• Die App sendet diese Daten dann automatisch, wenn die Internetverbindung wiederhergestellt ist.
• Die Daten werden in der gleichen Reihenfolge weitergeleitet, in der sie eingegeben wurden.
• Benutzer können bei Bedarf auch einzelne Datensätze aus dem Verlauf oder den gesamten Verlauf erneut senden.

Weitere Informationen finden Sie in der Scan-IT to Office Bedienungsanleitung.

App: Wie kann ich individuelle Formulare auf mein Android-Gerät importieren/exportieren?

• Manueller Import/Export::
  Die App speichert benutzerdefinierte Formulare in einem internen App-Verzeichnis, auf das über Dateimanager nicht direkt zugegriffen werden kann (gilt für Versionen 4.2.0+).
  
  • Um ein Formular zu importieren, klicken Sie in Ihrem Dateimanager auf eine .sto-Datei.
    
  • Um ein Formular zu exportieren, verwenden Sie die Freigabefunktion im Formulareditor oder berühren und halten Sie im Formularmanager das gewünschte Formular und wählen Sie Freigeben.
  Hinweis: Alle individuelle Formulare werden beim Deinstallieren der App (oder beim Löschen der App-Daten) gelöscht. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die erforderlichen Formulare vorher exportieren.


• Automatischer Import früher erstellter Formulare (aus einer App-Version vor 4.2.0):
  Beim ersten Start des Formularmanagers stellt die App automatisch alte Formulare wieder her, die mit früheren App-Versionen (vor 4.2.0) gespeichert wurden.
  Um auf alle zuvor erstellten Formulare ohne weitere Aktionen zugreifen zu können, stellen Sie bitte sicher, dass die Berechtigung "Speicher" erteilt ist.
  Die Auto-Import-Option ist in zukünftigen App-Versionen auf Android 11+ Geräten möglicherweise nicht mehr verfügbar.

App: OCR-Scanner startet nicht – Error: “Fehler, versuchen Sie es in ein paar Minuten noch einmal”

Beim Starten des OCR-Scanners auf Android wird folgende Fehlermeldung angezeigt: “Fehler, versuchen Sie es in ein paar Minuten noch einmal. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie support@tec-it.com”.

Die obige Fehlermeldung bedeutet, dass die OCR-Library versucht, das Texterkennungsmodul aus dem Internet herunterzuladen. Probieren Sie folgende Möglichkeiten, um den Fehler zu beheben:

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung aktiv ist.
• Warten Sie einige Zeit, um zu prüfen, ob das Modul geladen werden kann. Bitte stoppen Sie die App nicht während Sie warten.
• Löschen Sie die Daten der Google Play Services App. Hier finden Sie die "How-To"-Schritte (aus der Google Play Hilfe-Seite):
  
  
  • 1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Android-Gerätes.
  • 2. Tippen Sie auf Apps & Benachrichtigungen.
  • 3. Öffnen Sie die Google Play-Dienste. Wenn diese nicht in der Liste angezeigt werden, tippen Sie zuerst auf Alle Apps anzeigen und wählen Sie dann Google Play-Dienste aus.
  • 4. Klicken Sie auf Speicher 🡒 Cache leeren.
  • 5. Öffnen Sie nun die Google Play Store-App.
  • 6. Warten Sie 5 Minuten und versuchen Sie dann den Download erneut.

App: Wie verbinde ich mehrere Add-Ins?

Wenn Sie die erfassten Daten an mehrere Zieldokumente weiterleiten möchten (z.B. bei mehreren Standorten, Büros usw.), müssen Sie die Scan-IT to Office App mit weiteren Add-Ins verbinden:

• Öffnen Sie das Hauptmenü ( ) Ihrer Scan-IT to Office App.
• Wählen Sie im Menü Verbindung hinzufügen aus
• Klicken Sie auf QR-Code scannen und scannen Sie den QR-Code des Add-Ins, welches Sie verbinden möchten
  (Im Add-In können Sie den QR-Code mit der Schaltfläche Add Phone ( ) einblenden (unterhalb von Configured Phones)
• Wiederholen Sie diese Schritte mit beliebig vielen Add-Ins :)

Alle aktuell verbundenen Add-Ins und deren Verbindungsstatus sind unter Verbindungen anzeigen im Hauptmenü aufgelistet. ()

Scan-IT to Office Add-Ins/Tools

Office Add-In: Daten können nicht an das Word- oder Excel-Dokument gesendet werden

Problem: Das Zieldokument (Microsoft Office) empfängt die gesendeten Daten nicht.

Lösung: Bitte stellen Sie sicher, dass alle verfügbaren Windows- und Office-Updates installiert sind!

Weiterführende Links:

• Installieren von Office-Updates
• Wenn Sie eine Volumenlizenz installiert haben oder Ihr Unternehmen die Gruppenrichtlinie zur Verwaltung von Office-Updates verwendet: Aktualisieren von Office mit Microsoft Update

Office Add-In: Die gescannten Daten werden alle in dieselbe Zelle eingefügt

Problem: Bei Verwendung von Microsoft Excel 2013 springt die Auswahl nach dem Einfügen nicht automatisch in die nächste Zelle. Die erfassten Daten werden in eine einzige Zelle eingefügt.

Lösung: Diese Funktion ist für die folgenden Anwendungen verfügbar:

• Microsoft Excel 2016 (oder neuer)
• Microsoft Excel Online
• Google Sheets

• Installieren von Office-Updates
• Wenn Sie eine Volumenlizenz installiert haben oder Ihr Unternehmen die Gruppenrichtlinie zur Verwaltung von Office-Updates verwendet: Aktualisieren von Office mit Microsoft Update

Office-Add-In: Nicht unterstützter Serverspeicherort auf Android-Geräten

Wenn Sie das Scan-IT to Office Add-In auf Ihr Android-Gerät laden, kann die Datei nicht geöffnet und/oder installiert werden, da dieses Add-In nur von Desktop-Geräten unterstützt wird. Folgende Fehlermeldung wird angezeigt: Die Datei kann nicht geöffnet werden. Scan-IT-to-Office---Barcodescanner-for-Office.xlsx ist an einem leider nicht unterstützten Serverspeicherort gespeichert.

Lösung 1: Fügen Sie das Add-In direkt in Ihrer Office-Anwendung hinzu:

• Klicken Sie in der Menüleiste auf Einfügen
• Gehen Sie nun zu Meine Add-Ins
• Öffnen Sie den Store und suchen Sie nach Scan-IT to Office
• Klicken Sie auf Hinzufügen

Lösung 2: Laden Sie das Add-In von Microsoft AppSource auf Ihren Desktop PC oder Mac.

Office Add-In (macOS): Barcodedaten können nicht gesendet werden

Sie erhalten folgende Fehlermeldung von der Scan-It to Office App, wenn Sie Daten an ein Office-Dokument unter Mac OS senden: Die Barcodedaten können nicht an ein Office Dokument gesendet werden. Bitte verbinden Sie die App mit Microsoft Office. Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn die Verbindung zwischen App und Add-In aus irgendeinem Grund unterbrochen wird.

Lösung 1: Deaktivieren Sie bitte unter Mac OS den Ruhezustand des Computers in den Systemeinstellungen unter Energie sparen.

Lösung 2: Paaren Sie die Scan-IT to Office App erneut mit dem Scan-IT to Office Add-In. Bei wiederkehrenden Problemen kontaktieren Sie bitte support@tec-it.com.

Office Add-In: Das Add-In zeigt keine Funktionen an

Das Scan-IT to Office Add-In sieht inaktiv aus und es werden nur die Schaltflächen "Phones", "Log" und "Options" ohne Funktionen anzeigt.

Lösung: Fügen Sie das Scan-IT to Office Add-In als vertrauenswürdige Seite wie folgt hinzu:

• Starten Sie den Internet Explorer.
• Klicken Sie auf das Symbol und dann auf Internetoptionen.
• Öffnen Sie den Reiter Sicherheit und wählen Sie Vertrauenswürdige Sites aus.
• Klicken Sie auf den Button Sites.
• Ein Dialogfenster zum Hinzufügen von vertrauenswürdigen Seiten erscheint.
• Geben Sie nun https://tecit-sto-office.azurewebsites.net in das Textfeld ein und klicken Sie Hinzufügen.
• Schließen Sie den Internet Explorer und starten Sie Ihre Office-Anwendung erneut. Das Add-In sollte nun korrekt angezeigt werden.

Office Add-In: Funktioniert nicht, weil JavaScript deaktiviert ist

JavaScript wird benötigt, um das Scan-IT to Office Add-In verwenden zu können. Wenn JavaScript auf Ihrem Rechner deaktiviert ist, erhalten Sie folgende Fehlermeldung: JavaScript is required to use this Add-In. Please check the FAQ to correct this.

Aktivieren Sie JavaScript indem Sie Active Scripting in den Internetoptionen unter Security - Custom - Custom level auf Enable stellen.

Office Add-In: Funktioniert nicht wegen eines App-Fehlers

Wenn Sie Microsoft Office 2013 oder neuer verwenden, können Sie folgende Fehlermeldung erhalten: APP-FEHLER: Diese Anwendung konnte nicht gestartet werden. Schließen Sie dieses Dialogfeld, um das Problem zu ignorieren oder auf "Neustart", um es erneut zu versuchen.

Lösung:

Wenn Sie Office 2013 verwenden, stellen Sie sicher, dass folgendes Update aus der Microsoft Knowledge Base installiert ist: Update KB2986156 für Office 2013 (vom 12. Mai 2015)

Aktivieren Sie im Internet Explorer den geschützten Modus für eingeschränkte Seiten:

• Öffnen Sie den Internet Explorer und klicken Sie auf das Symbol , und dann auf Internetoptionen.
• Klicken Sie auf Sicherheit und wählen Sie Eingeschränkte Seiten aus.
• Aktivieren Sie nun das Kontrollkästchen Geschützten Modus aktivieren und bestätigen Sie es mit OK.
• Starten Sie den Internet Explorer erneut.

Office Add-In: Einen Wert in einer Spalte bzw. einem Tabellenblatt in Excel suchen

Sie möchten einen Artikel mit Scan-IT to Office in Microsoft Excel erfassen (z. B. zur Inventur) und möchten, dass der Artikelname aus einer hinterlegten Liste automatisch erscheint.

Die Lösung: Microsoft Excel bietet mit SVERWEIS eine Nachschlage- und Verweisfunktion, mit welcher Sie erfasste Daten in einer Tabelle schneller zuordnen können. So finden Sie zum Beispiel einen Artikel anhand der hinterlegten Artikelnummer.

Ein SVERWEIS setzt sich folgendermaßen zusammen:

SVERWEIS(Suchkriterium; Matrix; Spaltenindex; [Bereich_Verweis]) 

Beispiel:

• =SVERWEIS(A5;ArtList!$A:$B;2)

Nützliche Links:

• Microsoft Excel Beispieldokument herunterladen
• SVERWEIS Dokumentation

Google Sheets Add-On: Fügt aufgrund eines Berechtigungsfehlers keine Daten ein

Wenn ein anderes Konto in Google Chrome als in Google Sheets angemeldet ist, hat das Add-on möglicherweise keine Schreibrechte in der Tabelle.

• Folgende Fehlermeldung erscheint beim Öffnen des Add-Ons:
  Error: Multiple accounts issues. Please log out of your account max.muster1@gmail.com to use Scan-IT to Office with the account max.muster2@gmail.com.
• Folgende Fehlermeldung erscheint beim Scannen von Daten:
  Error on Insert: ScriptError: Sie sind nicht berechtigt, auf das gewünschte Dokument zuzugreifen.

Versuchen Sie bitte folgende zwei Möglichkeiten, um dieses Problem zu lösen:

• Loggen Sie sich aus oder ändern Sie das Konto, welches im Chrome Browser angemeldet ist.
• Teilen Sie die Google Tabelle mit dem Konto, welches im Chrome Browser angemeldet ist.

Scan-IT to Office Smart Database Connector

Smart Database Connector: Wie übertrage ich Bilder an einen SQL-Server?

Ihre Anforderung: Ich möchte in meiner Datenbank Bilder empfangen.

Bilder werden als Base64-String an den Smart Database Connector übertragen. Dieser String kann von einem SQL-Server intern in ein Bild konvertiert werden. Hier finden Sie ein Lösungsbeispiel:

1. Erstellen Sie zwei Datenfelder:
   - für Base64 string (nvarchar(MAX), Nullen zulässig), z. B. ImageBase64
   - für binary data (varbinary(MAX), Nullen zulässig), z. B. ImageBinary
   
   Definition einer Beispiel-Datenbank “TestTable” in SQL Server 2005+
   
   
2. Verwenden Sie die SQL-Anweisung INSERT INTO im Smart Database Connector, um Bilddaten aus der Anwendung (Datenfeldname "Image") an das Feld "ImageBase64" der Datenbank "TestTable" zu senden:
   
   INSERT INTO TestTable (Data, ImageBase64) VALUES (%Barcode%, %Image%)
   
   
3. Die Bild-Konvertierung kann dann mithilfe einer gesicherten TRIGGER-Prozedur durchgeführt werden, welche durch das Ereignis INSERT aufgerufen wird. Zum Beipsiel:
   

   CREATE TRIGGER dbo.ConvertImageOnInsert 
      ON  dbo.TestTable 
      AFTER INSERT
   AS 
   BEGIN
          UPDATE TestTable SET ImageBinary = CAST('' AS XML).value('xs:base64Binary(sql:column("i.ImageBase64"))', 'VARBINARY(MAX)')
            FROM TestTable t
              INNER JOIN inserted i
                  ON t.ID = i.ID
   END
   GO
   

Smart Database Connector: Konfigurationsseite ist leer

Folgendes Problem tritt auf: Die Konfigurationsseite (http://localhost:33333) des Smart Database Connectors ist leer. Der Dienst läuft (siehe Task-Manager), aber wenn Sie einen Neustart des Dienstes durchführen, zeigt das Ereignisprotokoll einen Fehler wie Kategorie: Microsoft.AspNetCore.Server.Kestrel - System.IO.FileNotFoundException: Dateiname: 'Microsoft.AspNetCore.Diagnostics.Abstractions' an.

Der Grund für dieses Problem ist, dass der temporäre .NET Core-Ausführungsordner beschädigt wurde. Dies ist auf einen Fehler in .NET Core von Microsoft zurückzuführen (eine Behebung ist für November 2020 geplant).

Lösung:

Löschen Sie die Schattenkopie des Dienstes, damit diese automatisch mit allen benötigten DLLs neu erstellt wird.

1. Beenden Sie den Smart Data Base Connector-Dienst im Task-Manager.
2. Suchen Sie den Ordner: C:\Windows\Temp\.net\Scan-IT to Office Tools - Smart Database Connector\
3. Es gibt einen Unterordner wie xngvhz1s.an0 (der Name ist individuell) ⇒ Löschen Sie diesen Ordner!
4. Starten Sie den Smart Database Connector-Dienst erneut.