Domande frequenti su aggiornamenti

Aggiornamento software

Per un aggiornamento scarica semplicemente l´ultima versione del software. Le chiavi di licenza sono legate ad una versione specifica del prodotto (versione principale). C´é da aspettarsi costi quando si fanno aggiornamenti tra versioni principali:

Aggiornamento gratis all´interno della stessa versione principale

Un aggiornamento all´interno della stessa versione principale del software é totalmente gratuito. Esempio: Se si vuole aggiornare TFORMer Designer da 7.0 a 7.5 questo é un aggiornamento all´interno della versione principale 7. In questo caso la tua chiave di licenza rimarrá valida. L´unica cosa da fare é scaricare e installare il nuovo file di setup .

Sconto del 60% sulla nuova versione principale

Per l´aggiornamento ad una nuova versione principale chiediamo il 40% del normale prezzo del software. Esempio: Un aggiornamento da TFORMer Designer 6.0 a 7.5 é un aggiornamento verso la nuova versione principale (da 6 a 7). In questo caso la tua vecchia chiave di licenza non é piú valida per la nuova versione. É necessario ordinare una nuova chiave di licenza. Per dettagli si prega di vedere sotto.

Ordinare un aggiornamento

Si prega di contattare il nostro ufficio commerciale e richiedere un preventivo per l'aggiornamento. Riceverai quindi un link speciale dove potrai ordinare il tuo aggiornamento online con lo sconto speciale per gli aggiornamenti.

Termine ultimo per aggiornamenti gratuiti (periodo di grazia)

Se hai acquistato una licenza software e TEC-IT ha pubblicato una nuova versione principale entro 45 giorni successivi alla data di acquisto, hai diritto ad un aggiornamento gratuito. Dopo questo periodo richiediamo il 40% dell´attuale prezzo di listino. Se hai un contratto di servizio gli aggiornamenti principali sono gratuiti durante la durata del contratto (vedi sotto).

Contratto di servizio

Ti offriamo la possibilitá di ordinare un contratto di servizio. Questo contratto dura 12 mesi. Durante questo periodo beneficerai dei seguenti vantaggi:

• Garanzia tempi di risposta per richieste di supporto
• Aggiornamenti entro il tempo di mantenimento sono sempre gratuiti

Compatibilitá

Se é tecnicamente possibile nuove versioni software sono compatibili con le versioni precedenti.

Una nota per gli sviluppatori: Con le nuove maggiori versioni prodotto una migliore interfaccia di programmazione é di solito disponibile. Quindi potresti essere costretto ad adottare le tue applicazioni durante l´aggiornamento ad una nuova versione principale (es. durante l´aggiornamento di componenti software come TBarCode, TConnector o TFORMer SDK).