App Scan-IT to Office

App: ¿Cómo subir formularios específicos para clientes con dispositivos iOS via File Sharing?

Puede copiar archivos entre su ordenador y la app en su dispositivo iOS usando Compartir Archivos con Apple iTunes. Los siguientes pasos le indican como funciona:

1. Abra iTunes en su Mac o PC
2. Conecte su iPhone o iPad a su ordenador
3. Haga clic en su dispositivo en iTunes


4. En la barra lateral izquierda, haga clic en Compartir Archivo
5. Seleccione la App Scan-IT to Office
6. Arrastre y suelte los archivos desde una carpeta en la lista de documentos o haga clic en Agregar. Tenga en cuenta por favor que el nombre de archivo tiene que empezar por "form_"
7. iTunes copiará los archivos en la app de su dispositivo
8. Reinicie la App Scan-IT to Office en su dispositivo
9. Ahora aparecerá el formulario de entrada en su app

App: ¿Cómo importar/exportar formularios personalizados con la App para Android?

• Importar/exportar manualmente:
  La app almacena formularios personalizados en el directorio interno de la app que y no son accesibles mediante administradores de archivo (a partir de la versión 4.2.0+ y).
  
  • Para importar un formulario haga clic en un archivo .sto en su gestor de archivos.
    
  • Para exportar un formulario utilice la función compartir en el editor de formularios o de un toque prolongado al formulario desde el editor de formularios y seleccione Compartir.
  Nota: Los formularios personalizados se borrarán al desinstalar la app (o al limpiar los datos de la app), asegúrese de exportar los formularios que desee antes de ello.


• Importación automática de formularios antiguos (de una versión anterior a la 4.2.0):
  Una vez inicie el gestor de formularios, la app recupera automáticamente los viejos formularios de apps anteriores (anteriores a 4.2.0).
  Para poder acceder a todos los formularios creados anteriormente sin más, por favor compruebe que ha otorgado Permiso de almacenamiento.
  La importación automática puede no estar disponible en los dispositivos con la versión 11 de Android en versiones futuras.

App: El escáner OCR no se inicia – Error: “Inténtelo de nuevo en unos minutos”

Problema: Al lanzar el escáner OCR aparece el siguiente mensaje de error “Inténtelo de nuevo en unos minutos. Si el problema continúa contacte con support@tec-it.com”.

Solución: El mensaje de error “Inténtelo de nuevo en unos minutos” significa que la librería OCR intenta descargar el módulo de identificación de texto de la Web. Formas de solucionarlo:

• Compruebe que la conexión a internet está activada.
• Espere un poco para verificar si el módulo se ha descargado. Por favor, no detenga la app mientras espera.
• Borre los datos de la app Google Play Services. Aquí encontrará los pasos de “cómo hacerlo” (tomados de la página Ayuda de Google Play):
  
  
  • 1. Abra la aplicación Ajustes.
  • 2. Toque Aplicaciones y notificaciones.
  • 3. Abra Servicios de Google Play. Si no aparece, toque primero Ver todas las aplicaciones y seleccione Servicios de Google Play.
  • 4. Toque Almacenamiento 🡒 Borrar caché.
  • 5. Abra la aplicación Google Play Store.
  • 6. Espere 5 minutos, y luego pruebe de nuevo.

App: ¿Cómo cancelar, pausar o modificar una suscripción?

Problema: Las suscripciones a la App de Google Play o App Store se renuevan automáticamente por defecto. Tiene que cancelar, pausar o renovar una subscripción de la app.

Solución: Los usuarios pueden cancelar la suscripción siguiendo los pasos de los enlaces de abajo:

• Cancelar, pausar, o modificar una suscripción de Google Play
• Ver, cambiar o cancelar su subscripción en iOS

App: ¿Cómo utilizar el escáner integrado de Zebra TC57 con Scan-IT to Office?

Utilice la herramienta DataWedge de Zebra. Con ella puede enviar los datos del escáner de códigos de barras a las aplicaciones asociadas.

DataWedge ofrece servicios de escaneado y procesamiento de códigos de barras para dispositivos Zebra en Android. DataWedge, suministrado con los dispositivos Zebra, permite que todas las aplicaciones del dispositivo (ya existentes o instaladas posteriormente) capturen datos escaneados sin utilizar las API del escáner directamente.

Ejemplo:

1. En el formulario de Scan-IT to Office, puede utilizar un campo de entrada de texto normal en lugar de un campo de código de barras.
2. Coloque el cursor en el campo de entrada deseado
3. Escanee datos con el escáner de código de barras integrado del dispositivo
4. DataWedge inserta los datos en el campo de texto.

Enlaces relacionados:

• Características de Zebra DataWedge
• Zebra DataWedge para Android

Complementos y herramientas de Scan-IT to Office

Complemento Office: No se pueden enviar los datos a documentos de Word o Excel

Problema: El documento destino (Microsoft Office) no recibe los datos enviados.

Solución: Compruebe, por favor, que todas las actualizaciones disponibles de Windows y Office están instaladas.

Enlaces relacionados:

• Cómo instalar las actualizaciones de Office
• Si tiene una licencia por volumen o su compañía utiliza políticas de grupo para gestionar las actualizaciones de Office: Actualizar Office con Microsoft Update

Complemento Office: Los datos escaneados se insertan en la misma celda

Problema: Con Microsoft Excel 2013, tras insertar datos, la selección no se mueve automáticamente a la siguiente celda. Todos los datos capturados se insertan en la misma celda.

Solución: Esta característica está disponible en las siguientes aplicaciones:

• Microsoft Excel 2016 (o más reciente)
• Microsoft Excel Online
• Hojas de cálculo de Google

• Cómo instalar las actualizaciones de Office
• Si tiene una licencia por volumen o su compañía utiliza políticas de grupo para gestionar las actualizaciones de Office: Actualizar Office con Microsoft Update

Complemento Office: No hay soporte de imágenes

Problema: Las imágenes no se transfieren a los documentos de Office.
Recibe el siguiente mensaje de error: Lo sentimos, desafortunadamente no hay soporte de imágenes para esta aplicación de Office. Mire las Preguntas frecuentes para más detalles.

Solución: el soporte de imágenes está disponible para las siguientes aplicaciones:

• Microsoft Word/Excel para Windows (2016 o posterior)
• Microsoft Word/Excel para Mac (15.20 o posterior)
• Microsoft Word Online
• Hojas de Cálculo de Google

Complemento Office: ¿Cómo conectar varios complementos?

Si quiere enviar los datos capturados a varios documentos de destino (p.ejem. varios lugares, oficinas, etc.), tiene que conectar la app Scan-IT to Office con más complementos:

• Abra el menú principal () de su App Scan-IT to Office.
• Seleccione Agregar conexión en el menú
• Seleccione Escanear código QR y escanee el código QR del complemento que quiere emparejar
  (En el complemento puede mostrar el código QR con el botón Agregar teléfono () debajo de la lista de Teléfonos configurados)
• Repita estos pasos con los complementos que necesite :)

Todos los complementos conectados y su estado de conexión se muestran en el elemento de la app Ver conexiones del menú principal ()

Complemento Office: Ubicación del servidor no soportada en dispositivos Android

Problema: Si descarga el complemento Scan-IT Office en su dispositivo Android, el archivo no se puede abrir o instalar porque este complemento solo está soportado en los dispositivos de escritorio. Si recibe el siguiente mensaje de error: No se puede abrir el archivo. Lo sentimos, Scan-IT-to-Office---Barcodescanner-for-Office.xlsx almacenado en una ubicación de servidor no soportada.

Solución 1: Inserte el complemento en su aplicación Office:

• Haga clic en Insertar en la barra de menú
• Seleccione Mis complementos
• Abra la tienda y busque Scan-IT to Office
• Haga clic en Agregar

Solución 2: Descargue el complemento desde Microsoft AppSource en su PC o Mac de escritorio.

Complemento Office: No se pueden enviar datos de códigos de barras ... (en Mac OS)

Problema: Recibe el siguiente mensaje de error en la App Scan-IT to Office al enviar datos a Office en Mac OS: No se pueden enviar datos de código de barras a documentos de Microsoft Office. Por favor conecte la app con Microsoft Office. Este mensaje de error aparece si la conexión entre la App y el complemento se pierde por cualquier motivo.

Solución 1: Desactivar el modo reposo en los ajustes del sistema dentro de Economizador del Mac OS.
Solución 2: Volver a emparejar la App Scan-IT to Office con el complemento Scan-IT to Office. Contacte con support@tec-it.com en caso de problemas.

Complemento Office: No muestra ninguna funcionalidad

Problema: El complemento Scan-IT to Office parece inactivo y solo muestra los botones "Teléfonos", "Registro" y "Opciones" sin funcionalidad.

Solución: Agregue el complemento Scan-IT to Office como sitio de confianza como sigue:

• Inicie Internet Explorer.
• Haga clic en el icono y luego en Opciones de internet.
• Abra la pestaña Seguridad y seleccione la zona Sitios de confianza.
• Haga clic en el botón Sitios.
• Aparecerá un cuadro de diálogo para agregar sitios de confianza.
• Introduzca https://tecit-sto-office.azurewebsites.net en el campo de texto y haga clic en el botón Agregar.
• Cierre Internet Explorer y reinicie su aplicación Office. El complemento debería mostrarse ahora correctamente.

Complemento Office: No funciona por un error en la App

Problema: Si utiliza Microsoft Office 2013 o posterior, puede recibir el siguiente mensaje de error:
ERROR EN APP: no se puede iniciar esta app. Cierre este dialogo para ignorar el problema o haga clic en "Reiniciar" para intentarlo de nuevo.

Solución: En Office 2013, primero compruebe que esté instalada la actualización del siguiente artículo de la base de conocimiento de Microsoft: Actualización KB2986156 para Office 2013 (12 mayo 2015)

habilite el Modo protegido para los Sitios restringidos en Internet Explorer:

• Abra Internet Explorer y haga clic en el botón Herramientas , y luego en Opciones de Internet.
• Haga clic en la pestaña Seguridad, y seleccione la zona Sitios restringidos.
• Active la casilla Habilitar Modo protegido, y haga clic en Aceptar.
• Reinicie Internet Explorer.

Complemento Office: Utilizar la función búsqueda y referencia en Excel

Tarea: Quiere capturar un artículo con Scan-IT to Office en Microsoft Excel (p.ejem. para el inventario) y que aparezca automáticamente el nombre del artículo de la lista de artículos.

Solución: con BUSCARV (VLOOKUP), Microsoft Excel ofrece una función de búsqueda y referencia, que le asignará automáticamente los datos encontrados en una tabla. Por ejemplo, encontrar el nombre de un artículo por su número de artículo.

BUSCARV se compone como sigue:

BUSCARV (valor_buscado, matriz_buscar_en, índice_columna, [búsqueda_en_rango]) 

Ejemplo:

• =BUSCARV (A5;ItemList!$A:$B;2)

Enlaces de utilidad:

• Descargar archivo de ejemplo de Microsoft Excel
• Documentación BUSCARV

Complemento Hojas de Google: No puede insertar datos debido a un error de autorización

Problema: Si se registra en Google Chrome y en hojas de cálculo de Google con diferentes cuentas, el complemento no tiene permiso de escritura en la hoja de cálculo.

• Aparece el siguiente mensaje de error al abrir el complemento:
  Error: Problema con múltiples cuentas. Por favor desconecte su cuenta john.doe1@gmail.com para usar Scan-IT to Office con la cuenta john.doe2@gmail.com.
• El siguiente mensaje de error aparece al escanear datos:
  Error al insertar: ScriptError: Se necesita autorización para realizar la acción.

Solución: Por favor, pruebe estas dos posibilidades para solucionar este problema:

• Desconecte o cambie la cuenta con la que se ha registrado en el navegador Chrome.
• Comparta la hoja de cálculo con la cuenta conectada en el navegador Chrome.

Complemento Hojas de Google: Deja de recibir datos tras un periodo de tiempo

Problema: Se pierde o se interrumpe la conexión entre la app y el complemento de Hojas de cálculo de Google tras un periodo de tiempo. Reiniciar el complemento ayuda, pero se hace incómodo de usar.

Solución: Este problema puede ser causado por una funcionalidad de Google Chrome que cierra las conexiones sin usar o inactivas. Para cambiar este ajuste, por favor, siga estos pasos:

1. Abra una Hoja de cálculo de Google
2. Abra la URL chrome://discards/ en una nueva pestaña del navegador
3. Busque la línea del documento abierto y haga clic en el botón "Toggle" de la columna "Auto Discardable" para desactivar dicha opción (mire la captura de pantalla):

Scan-IT to Office Smart Database Connector

Smart Database Connector: ¿Cómo insertar imágenes en SQL Server?

Problema: quiero recibir imágenes en mi base de datos.

Solución: enviar las imágenes codificadas en una cadena en Base64. SQL Server puede convertir internamente la cadena en una imagen. Abajo encontrará un ejemplo:

1. Cree dos campos de datos:
   - uno para la cadena en Base64 (nvarchar(MAX), permitir nulos), p.ejem. ImageBase64
   - otro para datos binarios (varbinary(MAX), permitir nullos), p.ejem. ImageBinary
   
   Esta sería la definición en la base de datos de ejemplo “TestTable” en SQL Server 2005+
   
   
2. Use la sentencia SQL INSERT INTO en Smart Database Connector para enviar datos desde la app (desde un campo “Image”) al campo “ImageBase64” de la base de datos “TestTable”:
   
   INSERT INTO TestTable (Data, ImageBase64) VALUES (%Barcode%, %Image%)
   
   
3. La conversión a una imagen se puede realizar mediante un procedimiento almacenado TRIGGER invocado por el evento INSERT. Por ejemplo:
   

   CREATE TRIGGER dbo.ConvertImageOnInsert 
      ON  dbo.TestTable 
      AFTER INSERT
   AS 
   BEGIN
          UPDATE TestTable SET ImageBinary = CAST('' AS XML).value('xs:base64Binary(sql:column("i.ImageBase64"))', 'VARBINARY(MAX)')
            FROM TestTable t
              INNER JOIN inserted i
                  ON t.ID = i.ID
   END
   GO
   

Smart Database Connector: La página de configuración está vacía

Encuentra el siguiente problema: La página de configuración (http://localhost:33333) de Smart Database Connector está vacía. El servicio se está ejecutando (compruébelo en el Administrador de tareas) pero el error de eventos muestra un error como Category: Microsoft.AspNetCore.Server.Kestrel - System.IO.FileNotFoundException: File name: 'Microsoft.AspNetCore.Diagnostics.Abstractions' al reiniciar el servicio.

El motivo del problema es porque la carpeta temporal de ejecución .NET Core se ha corrompido. Esto es debido a un error en .NET Core de Microsoft (está previsto que lo resuelva en noviembre de 2020).

Solución:

Borre la instantánea (Shadow Copy) del servicio para que se regenere automáticamente con todas las DLL necesarias.

1. En el Administrador de tareas, detenga el servicio de Smart Data Base Connector.
2. Localice la carpeta: C:\Windows\Temp\.net\Scan-IT to Office Tools - Smart Database Connector\
3. Encontrará una subcarpeta como xngvhz1s.an0 (el nombre es individual) ⇒ ¡Borre esta carpeta!
4. Inicie el servicio Smart Database Connector de nuevo.