Crash in PrintServer.exe nach Security-Update KB3170455

Crash in PrintServer.exe nach Security-Update KB3170455

Problem

Der PrintServer.exe Prozess beendet sich periodisch während der Drucker-Initialisierung. Das führt zu einer Neustart-Schleife. Sie müssen den TECLauncher Service beenden oder das TFORMer Server Spool-Verzeichnis umbenennen (setzt den PrintServer automatisch auf passiv) um das System zu stabilisieren.

Ursache: Beim Drucken auf Netzwerkdrucker (z.B. auf \\server\printer) lädt und installiert der Windows Spooler automatisch die benötigten Druckertreiber im Hintergrund. Nach der Installation von KB3170455 werden neue Regeln für die Treiberinstallation angewendet, die zu einem Crash im PrintServer.exe führen können (speziell mit älteren, nicht-autorisierten Treibern).

Workarounds und Lösungen

• Ein rascher Workaround für den Produktionsbetrieb wäre die Deinstallation des KB3170455 Security Patches. Alternativ können Sie jene Drucker im Spool deaktivieren, die den Crash auslösen (Spools schrittweise aktiv setzen oder separat mit tfprint den problematischen Drucker herausfinden).
• Wenn Sie TFORMer Server 6.1.3 verwenden, können Sie einen Hotfix von unserem Support anfordern. Diese behebt das Problem mit dem Crash und der Neustart-Schleife - allerdings können Sie auf den betroffenen Druckern weiterhin nichts ausdrucken. Alternativ zum Hotfix können Sie auf die letzte TFORMer Server Version updaten (> 6.1.4), die ebenso den Fix beinhaltet.
• Aktualisieren Sie den Druckertreiber und achten Sie darauf, dass entweder solche installiert werden, die mit Windows mitgeliefert werden, oder als digital signiertes Drucker-Treiber-Package zur Verfügung steht.
• Für die korrekte Treiberinstallation sollte das Benutzerkonto, unter dem der TFORMer Server läuft, lokale Admin-Rechte haben.