Programmabsturz in Word oder Excel

Programmabsturz in Word oder Excel

Steuerelement Probleme (V10)

Sobald Sie einen Barcode über das TBarCode Office 10 Panel einfügen, crasht Ihre Word oder Excel Instanz. Im Eventlog (Ausführen "eventvwr") sieht man ein APPCRASH Event mit Fehlercode 0xC0000005 im Modul MSVCR90.dll. Dieses Problem tritt möglicherweise nach einem Update auf Windows Version 10 auf (Version 1709).

Sobald Sie ein Dokument öffnen, welches ein Barcode-Steuerelement beinhaltet, crasht Ihre Word oder Excel Instanz. Dieses Problem tritt nach einem Update auf Windows Version 10 (Version 1803) auf.

Ersetzen Sie Ihre ActiveX Steuerelemente durch EMF Barcodes

Ab Version 10.9 des Office Add-Ins können Sie die Barcode Steuerelemente in Ihrem Dokument durch EMF Bilder ersetzen. Das verbessert die Programmstabilität wesentlich und ist der von uns empfohlene Lösungsweg. Falls Sie aus irgendwelchen Gründen nicht zu EMF Barcodes wechseln können, beachten Sie den folgenden Workaround über den Kompatibilitätsmodus.

Problembehandlung für die Programmkompatibilität

Führen Sie die Problembehandlung für die Programmkompatibilität aus (siehe unten angeführte Links) und verwenden Sie den Windows 7 oder Windows 8 Kompatibilitätsmodus für die fehlerhafte Office Anwendung (Excel oder Word). Beim nächsten Programmstart von Excel oder Word sollte das Problem nicht mehr auftauchen.

• How to Set Compatibility Mode for Apps in Windows 10
• Herstellen der Kompatibilität zwischen älteren Programmen und dieser Version von Windows
• Make old programs work on Windows 10

Inkompatible Plugins

Bitte überprüfen Sie, ob Sie Plugins von Drittanbietern installiert haben, welche sich mit dem TBarCode Office Add-In nicht vertragen. Bislang gab es Kundenberichte zu solchen Problemen mit dem Dymo Label printer Plugin, dem Showcase Query Add-in, dem Autodesk® Inventor® und dem Adobe® PDFMaker (wenn diese parallel installiert waren).

Servergespeicherte Profile

Es sind Probleme mit Roaming User Profiles (servergespeicherte Benutzerprofile) bekannt. Man sieht z.B. im Event-Log "Faulting module name: KERNELBASE.dll" und das Add-In wird deaktiviert.