Сбой в PrintServer.exe после обновления безопасности KB3170455

Сбой в PrintServer.exe после обновления безопасности KB3170455

Проблема

Процесс PrintServer.exe периодически завершается во время инициализации принтера. Это приводит к циклу перезапуска. Необходимо остановить службу TECLauncher или переименовать каталог спула TFORMer Server (это автоматически переводит Print Server в пассивный режим), чтобы стабилизировать систему.

Причина: при печати на сетевые принтеры (например, на \\server\printer) диспетчер печати Windows автоматически загружает и устанавливает необходимые драйверы принтеров в фоновом режиме. После установки KB3170455 применяются новые правила установки драйверов, которые могут приводить к сбою в PrintServer.exe (особенно со старыми, неавторизованными драйверами).

Обходные пути и решения

• Быстрым обходным путём для промышленной эксплуатации будет удаление патча безопасности KB3170455. В качестве альтернативы вы можете отключить в спуле те принтеры, которые вызывают сбой (постепенно включайте спулы активными или отдельно с помощью tfprint определите проблемный принтер).
• Если вы используете TFORMer Server 6.1.3, вы можете запросить hotfix в нашей службе поддержки. Он устраняет проблему со сбоем и циклом перезапуска — однако на затронутых принтерах по-прежнему ничего нельзя будет напечатать. В качестве альтернативы hotfix вы можете обновиться до последней версии TFORMer Server (> 6.1.4), которая также содержит это исправление.
• Обновите драйвер принтера и убедитесь, что устанавливаются либо драйверы, поставляемые с Windows, либо доступные в виде пакета драйверов принтера с цифровой подписью.
• Для корректной установки драйвера учётная запись, под которой работает TFORMer Server, должна иметь права локального администратора.