Errore Applicazione in Word o Excel

Errore Applicazione in Word o Excel

Problemi causati dal controllo ActiveX (V10)

Quando inserite un codice a barre dal pannello TBarCode Office 10, l’istanza di Word o Excel smette di funzionare. Nel Registro eventi (eseguire eventvwr da riga di comando) vedete un evento APPCRASH con codice di errore 0xC0000005 nel modulo MSVCR90.dll. Questo problema può verificarsi dopo l’aggiornamento a Windows Versione 10 (Versione 1709).

Quando aprite un documento contenente un controllo per codici a barre, l’istanza di Word o Excel smette di funzionare. Questo problema si verifica dopo l’aggiornamento a Windows Versione 10 (Versione 1803).

Sostituire i Controlli ActiveX con Codici a Barre EMF

A partire dalla versione 10.9 del componente aggiuntivo è possibile sostituire i controlli per codici a barre nel documento con immagini EMF. Questo migliora la stabilità del programma. Per un aggiornamento semplice dei documenti ai codici a barre EMF potete utilizzare la procedura guidata di conversione (vedere le opzioni del componente aggiuntivo).

Questa sarebbe la soluzione preferita. Se non potete passare ai codici a barre EMF, la soluzione alternativa sarebbe utilizzare la risoluzione dei problemi di compatibilità (vedere sotto).

Risoluzione dei Problemi di Compatibilità del Programma

Eseguite la Risoluzione dei problemi di compatibilità (vedere i link sotto) e attivate la modalità di compatibilità con Windows 7 o Windows 8 per l’applicazione Office interessata (Excel o Word).

• Come Impostare la Modalità di Compatibilità per le App in Windows 10
• Rendere Compatibili i Programmi Meno Recenti (Windows)
• Far Funzionare i Vecchi Programmi su Windows 10

Inoltre:

• Verificate di avere installato gli ultimi service pack Office per la vostra versione di Office.
• Verificate di utilizzare l’ultima versione disponibile di VSTO e .NET.

Plugin Incompatibili

Verificate se avete installato altri plugin di terze parti che potrebbero interferire con il componente aggiuntivo TBarCode/Office. Abbiamo ricevuto segnalazioni di clienti su problemi con il plugin Dymo® Label printer, l’Add-In Showcase Query, Autodesk® Inventor® e Adobe® PDFMaker (se installati in parallelo).

Profili Utente Roaming

Sono stati segnalati problemi con i Profili Utente Roaming (ad esempio si vede "Faulting module name: KERNELBASE.dll" nel registro eventi). Secondo Microsoft, i componenti aggiuntivi VSTO basati su ClickOnce non sono supportati con i profili utente roaming.