Domande frequenti su ordini, pagamento e consegna

Come posso ordinare?

Puoi ordinare software nei seguenti metodi:

• Modulo d'ordine online (per clienti B2B )
• Telefono: [++43] (0)7252 / 72 720
• Fax: [++43] (0)7252 / 72 720-77
• Ordine scritto via posta o email (PDF)
• O tramite i nostri rivenditori

Come posso pagare?

Il pagamento puó essere effettuato tramite:

• Carta di credito (VISA, MasterCard, Amex)
  metodo di pagamento preferenziale per un´elaborazione facile e veloce
• Sul conto (trasferimento di denaro)
  normalmente assicuriamo la pronta consegna - ma ci riserviamo il diritto sul pagamento anticipato tramite fattura proforma
• Assegno o trasferimento di denaro (ordini di acquisto)

Naturalmente riceverete una fattura in formato PDF. A causa di norme di legge, i clienti da Germania e Austria ricevono anche una fattura stampata via posta.

Informazioni necessarie per un ordine completo

L'ordine deve contenere le seguenti informazioni:

• Nome dell´azienda preciso compresa la forma giuridica (= indirizzo di fatturazione), indirizzo, telefono, email, referente, metodo di pagamento, firma (fax)
• Nome del licenziatario (nella maggior parte dei casi la vostra azienda)
• Numero di partita IVA: Per ordini all´interno dell´Unione Europea (EU) il numero di identificazione IVA dell´azienda (nel caso di aziende con fiiali o imprese consociate si prega di fare attenzione ad indicare il numero di partita IVA corretto). Senza tale numero non é possibile una consegna esentasse (questo é valido solo all´interno dell´EU).
• Prodotto desiderato e tipo di licenza

Rispettiamo la tua privacy e trattiamo i dati in maniera strettamente confidenziale (vedi Privacy dei dati).

Come avviene la consegna?

La chiave di licenza viene mandata via email. Questa chiave di licenza é usata per sbloccare il software, tutte le limitazioni della demo vengono rimosse. Non c´é bisogno di scaricare il software nuovamente. Gli ordini standard (tramite modulo d'ordine online) vengono elaborati entro pochi minuti dall'ordine. Tutti gli altri ordini vengono generalmente evasi entro quattro ore (nei giorni lavorativi austriaci) dal ricevimento dell'ordine.

La chiave di licenza si basa sui seguenti valori chiave e definisce l'ambito e l'uso del software ordinato:

• Il prodotto o l'app con licenza (ad es. TBarCode 1D)
• La versione principale del prodotto (ad es. V11)
• ID sistema o ID dispositivo (necessario solo per licenze singole o di massa)
• Nome del licenziatario
• Tipo di licenza (es. singola, sito, sviluppatore, licenza web/server...)
• Numero delle licenze

Se si preferisce la consegna su CD (a pagamento), si prega di specificarlo nel vostro ordine.

Dove posso trovare l´ID di sistema?

In TBarCode e TConnector

• Cliccare col destro sull' oggetto TBarCode inserito e seleziona Licenza... dal menu contestuale che appare.
  Nota: Per vedere il menu contestuale in Microsoft^® Excel^® si prega di attivare prima la modalità di layout (modalità di progettazione).
• Appare una finestra che mostra l´ ID di sistema con le appropriate informazioni di licenza

In Barcode Studio, TFORMer e TWedge

• Avviare il programma.
• Selezionare Aiuto dal menu e cliccare sull`elemento del menú Licensing.
• Si apre una finestra che mostra l´ID di sistema con le informazioni di sistema appropriate.
• Un altro metodo per Barcode Studio V10 Mac OS: Sulla linea di comando inserire system_profiler | grep 'Serial Number (system)'.

In TBarCode/X e TFORMer SDK

Su Mac OS X, UNIX e sistemi Linux, fornire il nome host del sistema di destinazione per l´ ID di sistema.

Cancellazione / Ritiro

Vi garantiamo il diritto di recessione dagli ordini online entro 30 giorni dalla presentazione (limitatamente ai programmi library/standard di TEC-IT). La cancellazione é gratuita e possibile senza bisogno di dare spiegazioni. Per dettagli si vedano i nostri termini generali.

Si prega di notare: Se avete giá ricevuto la chiave di licenza del prodotto, necessitiamo di un accordo di cancellazione firmato da parte vostra (compresa una conferma che il prodotto non verrá utilizzato). Questo accordo é disponibile dal nostro supporto via email. In ogni caso vengono mantenuti i nostri termini di licenza.

Potete trovare il modulo di recesso per ordini online qui.